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ホテルサイト制作 予約されない原因は、情報の出し方にあります。
ホテルサイトというと、写真やデザイン、世界観づくりが重視されがちです。
もちろん、宿泊体験を想起させる表現は重要ですが、それだけで予約につながるわけではありません。
利用者は、
- 自分に合ったプランか
- 料金や条件は分かりやすいか
- 不安なく予約できるか
といった点を、サイト上で素早く判断しています。
このページでは、ホテルサイトで起こりやすい設計のズレと、これまでの制作経験を通じて見えてきた「迷わせないための考え方」を整理します。
ホテルサイトで起こりがちな設計のズレ
情報が分散していて、判断しづらい
ホテルサイトでは、
- 客室
- プラン
- 料金
- 設備・サービス
が個別に整理されていることが多く、全体像がつかみにくい構成になりがちです。
結果として、利用者は「結局どれを選べばいいのか分からない」状態になります。
世界観重視で、実用情報が後回しになる
写真やビジュアルに力を入れるあまり、
- 料金条件
- キャンセル規定
- 利用シーン
といった判断に必要な情報が見つけにくいケースも少なくありません。
魅せることと、分かりやすさは両立が必要です。
予約導線が外部任せになっている
予約システムを外部サービスに任せきりにすると、
- サイト内での理解不足
- 予約直前での離脱
が起こりやすくなります。
サイト内での納得感がないまま外部に遷移すると、予約率は下がりやすくなります。
予約につながるホテルサイトの考え方
利用シーンから逆算して構成する
成果が出ているホテルサイトでは、
- 観光
- ビジネス
- 記念日
- 長期滞在
など、利用シーンを起点に情報が整理されています。
これにより、利用者は「自分の目的に合うか」を短時間で判断できます。
迷いやすいポイントを先回りして整理する
ホテルサイトでは、
- 料金の違い
- プランの違い
- 客室の違い
が混乱を招きやすいポイントです。
よく迷われる点を先に整理して提示する設計が、予約率の向上につながります。
外部予約に任せきりにしない導線設計
予約自体は外部システムでも、予約前の理解は自社サイトで完結させることが重要です。
サイト内での納得感が、最終的な行動を後押しします。
ホテルサイトの設計とこれまでの取り組みについて
Flying High Works（FHW）では、ホテル・宿泊施設サイトの制作に数多く携わってきました。
実績ページに掲載している事例は、そうした取り組みの一部をご紹介しているものです。
すべての案件を掲載しているわけではありませんが、考え方や判断の背景を知るための参考例としてご覧いただけます。
まとめ
ホテルサイトで成果が出ない理由は、魅力が足りないからではありません。
利用者が迷わず判断できる構成を整えることで、ホテルサイトは「見るサイト」から「予約されるサイト」へ変わります。