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中小企業サイト 「問い合わせが増えない」その原因は、見た目ではなく“設計の前提”にあります。
中小企業のWebサイトでは、リニューアルをしても「問い合わせが増えない」「採用につながらない」「結局使われない」といった声をよく耳にします。
しかし多くの場合、その原因は制作会社の技術力やデザインの良し悪しではありません。
サイトを作る前の段階で、何を目的とし、何を優先するかが整理されないまま進んでしまうこと。
これが、中小企業サイトで成果が出にくくなる最大の理由です。
このページでは、中小企業のWebサイトで特に起こりやすい設計上のつまずきと、成果につなげるために押さえるべき考え方を整理します。
中小企業サイトで起こりがちな「設計のつまずき」
目的が多すぎて、何のサイトか分からなくなる
中小企業のWebサイトでは、
- 会社紹介もしたい
- サービスも詳しく載せたい
- 採用にも使いたい
- 実績も全部見せたい
と、一つのサイトに多くの役割を詰め込みがちです。
その結果、「誰に、何を伝えるサイトなのか」が曖昧になり、訪問者が次に何をすればよいのか分からない状態が生まれます。
社内事情が優先され、ユーザー視点が後回しになる
- 社内で説明しやすい構成
- 組織図そのままのメニュー
- 実態とは少し違うが“立派に見える”表現
これらは悪意なく選ばれがちですが、ユーザーが知りたい情報とはズレてしまうことが少なくありません。
結果として、「見られてはいるが、判断材料になっていない」サイトになります。
作ったあとに、どう使うかが決まっていない
中小企業サイトでは、
- 更新はほぼしない
- 数年に一度まとめて直す
- 担当者が変わると触れなくなる
といった運用状態になりがちです。
しかし、運用を想定しない設計は、成果が出続ける構造にはなりません。
これは制作時点での設計判断によって、ある程度防ぐことができます。
成果につながる中小企業サイトに必要な考え方
「全部伝える」より「判断に必要な情報を残す」
中小企業サイトでは、情報量を増やすよりも、
- この会社は、どんな強みがあるのか
- 自分たちの課題に合っているのか
- 相談しても大丈夫そうか
といった判断に必要な情報が揃っているかが重要です。
すべてを載せるのではなく、「何を削り、何を残すか」を決めることが、設計の第一歩になります。
最初から“完璧”を目指さない
中小企業のWebサイトでは、予算・体制・時間に制約があるのが前提です。
重要なのは、最初から完璧なサイトを作ることではなく、
- 何から始めるか
- どこから広げていくか
を見据えた段階的な設計です。
「作る」より先に「考える」時間を取る
成果が出ている中小企業サイトほど、制作に入る前に、
- 目的の整理
- 想定するユーザーの確認
- 伝える優先順位の決定
にしっかり時間をかけています。
これは特別なノウハウではなく、設計の前提を共有するための最低限のプロセスです。
中小企業サイトの制作実績について
Flying High Works（FHW）では、中小企業のコーポレートサイトやサービスサイトを中心に、業種・規模の異なるWebサイト制作を行ってきました。
実績ページでは、
- コーポレートサイト
- サービス紹介サイト
- 採用を意識したサイト
など、目的別に事例をご紹介しています。
ホームページ制作実績まとめ
中小企業のWebサイトで成果が出にくい理由は、「作り方」ではなく「考え方」にあります。
何を伝え、何を目的とし、どこから始めるのかを整理することで、Webサイトは“ただの会社案内”から判断を後押しするツールへと変わります。