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Slack Mail Notify 共有メールの見落としを防ぐ Slack自動通知システム

共有メールアドレスには、重要な問い合わせ・見積依頼・既存顧客からの連絡など、見逃したくないメールが日々届きます。

しかし件数が増えるほど埋もれやすく、誰が確認するかも曖昧になりがちです。

Slack Mail Notify は、共有メールに届いた内容を条件判定し、必要な情報だけを Slack へ自動通知する社内向け通知システムです。

仕組みの全体像

図:仕組みの全体像

共有メールの見落としを防ぎます

大量の共有メールの中から、必要なメールだけを抽出して通知できます。
たとえば、

  • 新規問い合わせ
  • 採用応募
  • 緊急障害連絡
  • 特定顧客からのメール

など、優先度の高いメールに素早く気づけます。

通知ルールは柔軟に設定可能です

図:通知ルール例(スプレッドシートで管理)

通知条件はスプレッドシートで管理できます。
例:

  • 特定送信元だけ通知
  • 件名に「お問い合わせ」を含む場合
  • CCに特定アドレスが含まれる場合
  • チャンネル別に通知先を変更

専門知識がなくても、運用しながら調整しやすい構成です。

実行の流れ

システムは定期的にメールを確認し、未処理メールのみを対象に動作します。
重複通知を避けながら、必要なメールだけをSlackへ送信します。

実行の流れ(定期実行)

  1. Gmailに新しいメールが届く
  2. App Scriptsが定期的に実行(例:5分おき)
  3. 未処理のメールを取得
  4. スプレッドシートのルールと照合
  5. 条件に合致した場合、Slackへ通知
  6. 処理済みとして記録(重複通知を防止)

Slackでチーム共有しやすい

図:Slack通知イメージ

Slackへの通知では、

  • 担当者へメンション
  • チャンネル別振り分け
  • タイトルベースで確認
  • タイトルベースで通知を集約

が可能です。
概要を把握するためのメール本文を入れることも可能です。
※ボリュームが大きくなるため、運用実態により検討事項です。

運用のポイント

図:運用のポイント。チャンネルを用途別に分ける(営業 / 採用 / 制作など)。メンションで関係者へ同時共有対応漏れを防止。スレッドでやり取りを集約情報の見失いを防ぐ

おすすめ運用例:

  • 営業チーム:問い合わせ専用チャンネルへ通知
  • 採用チーム:応募メールを採用担当へ通知
  • 制作チーム:既存顧客の依頼メールを制作チャンネルへ通知
  • 管理部門:請求・契約・各種事務連絡を集約

この仕組みのメリット

見落とし防止

重要なメールだけを自動で通知し、見落としを防ぎ、迅速な対応を実現します。

同時共有

メンション機能で、一斉に複数人へ同時に伝えられるため、チーム連携を強化できます。

柔軟に拡張

通知ルールやチャンネルを必要に応じて追加可能です。
※負荷状況によります。

低コスト

既存の Google Workspace / Slack 環境なので、低コストに構築・引用が可能です。

自社向けに最適化

Google Apps Script を活用することで、自社の運用に合わせた機能追加や調整が可能です。

ご利用にあたっての注意点

  • 各サービスの仕様変更・API制限・権限設定・環境変更の影響を受ける場合があるため、定期的な確認や調整が必要です。
  • 本システムは社内業務を補助する簡易ツールとしての利用を想定しています。
  • 基幹システム用途や100%保証用途ではありません。

Flying High Works の考え方

私たちは、高額なSaaS導入ありきではなく、

  • 今ある環境を活かし
  • 小さく始め
  • 必要に応じて育てる

現実的なDX支援を大切にしています。

ご相談ください

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  • LINE / Chatwork / Google Chat にも通知したい
  • 社内業務全体を自動化したい

そんなご相談も歓迎しています。