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失敗しやすいWebリニューアルの落とし穴 よくある失敗と事前に防ぐポイント
Webサイトをリニューアルしたものの、
「きれいになっただけで成果が出ない」「結局、前より使いづらい」
という声は少なくありません。
こうした失敗の多くは、作り方の問題ではなく、進め方の問題です。
このページでは、リニューアルで陥りやすい落とし穴と、事前に防ぐための考え方を整理します。
実際に多いケース よくある失敗パターン
リニューアル後に「失敗した」と感じるケースには、共通点があります。
典型的な例
- デザインは良くなったが、問い合わせが増えない
- 情報が増え、どこに何があるか分かりにくくなった
- 更新が大変で、すぐに手を入れなくなった
- 社内で「誰が何を見るサイトか」説明できない
完成した瞬間がピークになってしまうのが特徴です。
本当の理由 原因は「技術」や「デザイン」ではありません
失敗の原因として、
「CMSが合っていない」「技術選定を間違えた」「デザインが良くなかった」
と考えられがちですが、多くの場合それは本質ではありません。
本当の原因
- リニューアルの目的が曖昧
- 情報の整理が不十分
- 公開後の運用を想定していない
作る前の整理不足が、あとから効いてきます。
注意したい判断 失敗しやすい進め方
次のような進め方は、手戻りや不満につながりやすくなります。
注意ポイント
- いきなりデザイン案から検討を始める
- 社内の要望をそのまま足し続ける
- スケジュールを優先し、整理を省く
- 公開後のことは後回しにする
「急ぐほど遠回りになる」のがリニューアルの難しさです。
事前にやるべき整理 失敗を防ぐために必要なこと
リニューアルを成功させるために、特別なノウハウが必要なわけではありません。
重要なのは、最初に立ち止まることです。
最低限そろえたい整理項目
- 何を目的にリニューアルするのか
- 誰に、どんな行動をしてほしいのか
- どの情報が重要で、どれを減らすのか
- 公開後、誰がどのように更新・改善するのか
これらが共有されていれば、判断がブレにくくなります。
結果の違い 「作る前」に考えることで変わること
事前に整理を行うことで、リニューアルの結果は大きく変わります。
整理できている場合
- ページの役割が明確になる
- 必要以上にページが増えない
- 更新・改善が続けやすい
- 社内で説明しやすい
公開後も使われ続けるサイトになりやすくなります。