ECサイト制作｜売上と顧客体験を両立するWebサイト設計のポイント

近年、EC市場は拡大を続け、企業にとって「売上の柱」となる存在になっています。
しかし「商品はあるのに売れない」「離脱率が高い」「システムが複雑で運用できない」といった課題も多く、ただ作れば良いというものではありません。
フライング・ハイ・ワークスでは、カート機能の作成や決済APIとの連携、また、一般的なECサービスと連携などで、売上と顧客満足を両立するECサイト制作をご提案しています。

ECサイトとは？特徴と役割

ECサイトとは、インターネットを通じて商品やサービスを販売するためのWebサイトです。
主な役割は以下のとおりです。

• 商品やサービスの紹介・販売
• カート機能と決済システムによるオンライン取引
• 会員登録・購入履歴・ポイント管理などの顧客サービス
• マーケティングデータの収集と分析
• ブランド価値や信頼感の向上

よくある課題と改善効果

【課題】購入導線が複雑で離脱率が高い

カート投入から購入完了までのステップが多かったり、入力フォームが煩雑だとユーザーは途中で離脱してしまいます。

改善案と期待される効果

• ステップを最小化したスムーズな購入フロー
• モバイル最適化による快適な操作性

→離脱率改善によるコンバージョン率向上

【課題】決済方法が限定されている

「クレジットカードしか使えない」など決済手段が限られていると、購買意欲を持ったユーザーを逃す要因になります。

改善案と期待される効果

• クレジットカード・電子マネー・QR決済など幅広い対応

→利便性向上による購買機会の最大化
→新規顧客層の取り込み

【課題】在庫管理や顧客管理の連携不足

販売と管理が分断されていると、二重入力や更新遅延が発生し、運用負担や販売機会損失につながります。

改善案と期待される効果

• 外部システムや基幹システムとのAPI連携

→在庫や顧客データの自動同期で業務効率化
→正確な情報提供による信頼性向上

【課題】競合との差別化ができていない

商品をただ並べただけでは、大手ECやモールに埋もれてしまい、価格競争に巻き込まれる恐れがあります。

改善案と期待される効果

• 特集ページやレビューによる独自性の発信
• ブランド体験を高めるコンテンツ設計

→リピーター獲得とファン化促進

【課題】セキュリティ対策の不十分さ

ECサイトでは個人情報や決済データを扱うため、SSL未対応や何年もそのままになっている脆弱なシステム、ミドルウェアは大きなリスクです。

改善案と期待される効果

• 常時SSL化や不正アクセス対策の強化
• 定期更新による安全性の維持

→安心して利用できるサイトとしての信頼獲得

ECサイト制作のポイント

ユーザー視点のUI/UX設計

購入導線はできるだけシンプルに。スマホユーザーを前提に、ボタン配置や入力補助などを工夫し、快適な買い物体験を提供します。

カート機能・決済API連携

フルスクラッチの基幹システム構築は行わず、信頼性あるカート機能や決済APIを柔軟に組み合わせて導入。PayPayやコンビニ払いなど多様な決済に対応できます。

商品ページの魅せ方強化

写真や動画、レビューを効果的に配置し、商品の魅力を最大限に訴求し、特集ページやランキング表示で購入意欲を喚起します。

SEOとLLMO（生成AI時代の最適化）

「商品名＋地域名」「カテゴリ＋用途」などの検索を意識したSEOに加え、FAQや用語解説を構造化。GoogleのAI OverviewやChatGPT検索から正しく引用されるように整備します。

運用改善のサイクル

公開して終わりではなく、アクセス解析やABテストを活用し、デザインや導線を継続的に改善し、売上アップにつながる仕組みを作ります。

フライング・ハイ・ワークスの強み

多様な業界のサイト制作実績

アパレル、食品、雑貨、サービス業など、幅広い分野のECサイトを手掛けてきました。業界ごとの販売戦略や顧客ニーズを理解しているからこそ、成果につながる設計をご提案できます。

デザインもできるWebシステム制作会社

フライング・ハイ・ワークスは「デザインもできるWebシステム制作会社」です。
商品を魅力的に見せるデザイン力と、カート機能・決済API・会員管理などのシステム構築力を兼ね備えています。デザイン性と機能性を両立できるのが大きな強みです。

セキュリティと運用体制

ECサイトは個人情報を扱うため、セキュリティ対応は必須です。
フライング・ハイ・ワークスはプライバシーマークを取得し、SSL暗号化、サーバー監視、バックアップ体制を整備。公開後もアクセス解析や改善提案を行い、成果を高める伴走を続けます。

ECサイト制作のよくある質問

Q：フルスクラッチでEC基幹システムを構築できますか？

フライング・ハイ・ワークスではフルスクラッチには対応していませんが、カート機能や決済APIの連携、サービス連携で十分なECサイトを構築可能です。

Q：複数の決済方法に対応できますか？

クレジットカード、PayPay、コンビニ払いなど主要な決済の連携に対応可能です。

Q：スマホ対応は可能ですか？

はい。レスポンシブデザインを基本とし、スマホ利用を前提に設計しています。

Q：公開後の運用改善も依頼できますか？

アクセス解析をもとに改善提案を行い、継続的に成果を高めます。

Q： 在庫や顧客管理との連携は可能ですか？

APIを活用し、既存の基幹システムや外部サービスと連携可能です。

まとめ

ECサイトは、売上を伸ばすだけでなく顧客体験を高める「企業の収益基盤」となるWeb資産です。
東京で「ホームページ制作 東京」「web制作会社 東京」をお探しの企業様に向けて、フライング・ハイ・ワークスではデザインとシステムを両立したECサイトをご提供します。
カート機能や決済API連携を中心に、成果につながるECサイトを作りたいとお考えでしたら、ぜひご相談ください。